اخبار

کارمندان در ارائه خدمات باکیفیت به مردم آتش به اختیار باشند

کارمندان در ارائه خدمات باکیفیت به مردم آتش به اختیار باشند
نماینده سازمان امور اداری و استخدامی کشور خطاب به کارکنان فعال در سیستم اداری از آنان خواست تا در حوزه حقوق شهروندی و ارائه خدمات با کیفیت به مردم آتش به اختیار باشند.

به گزارش روابط عمومی اداره کل تعاون کارورفاه اجتماعی استان زنجان مسعود سلیانی در همایش سراسری سلامت اداری و صیانت از حقوق شهروندی، با اشاره به این‌که حاکمیت نظام جمهوری اسلامی ایران ۴ هزار سرفصل خدمات دارد که دستگاه‌ها این مسئولیت را بر عهده دارند، یادآور شد: ۳.۵ میلیون کارمند کشوری و لشگری در سطح کشور فعالیت می‌کنند که دو میلیون و ۳۳۰ هزار نفر از این‌ تعداد کارکنان دولتی، ۶۷۰ هزار نفر نظامی و ۴۰۸ هزار نفر هم در شرکت‌های دولتی مشغول به فعالیت هستند.

نماینده سازمان امور اداری و استخدامی کشور با بیان این‌که هزینه یک کارمند برای دولت در ماه سه میلیون تومان است و در واقع ۱۲۶ هزار میلیارد تومان به کارمندان حقوق پرداخت می‌شود که در قبال این میزان حقوق باید رضایت مردم از دستگاه‌های اجرایی هم مدنظر باشد، خاطرنشان کرد: هزینه با خروجی تناسب ندارد و باید به امر مهم حقوق شهروندی بسیار توجه شود.

وی با اشاره به این‌که ۷۰ درصد از کارکنان نظام اداری کشور تحصیلات لیسانس به بالاتر را دارند ولی با این وجود هنوز نارضایتی در سیستم دولتی وجود دارد، خاطرنشان کرد: کیفیت و مقبولیت دولت‌ها در ارتباط مستقیم با نحوه ارائه خدمت با مردم است بنابراین دولت با تصویب‌نامه حقوق شهروندی در نظام اداری در تلاش برای کاهش نارضایتی مردم و آگاه‌سازی آنان به حقوقشان و از بین بردن ایرادات قانونی و ساختاری است.

سلیانی با تأکید بر این‌که طبق منویات مقام معظم رهبری باید با ارباب‌رجوع برخورد مناسب شود و اگر این مهم انجام نمی‌شود باید آسیب‌شناسی لازم صورت گیرد، بیان کرد: حقوق مردم در نظام اداری شناخته‌ شده است و خیلی از توقعات ما از نظام اداری از ناآگاهی است و باید مردم هم نسبت به حقوق خود آشنا باشند.

وی خطاب به کارکنان فعال در سیستم اداری از آنان خواست تا در حوزه حقوق شهروندی و ارائه خدمات با کیفیت به مردم آتش به اختیار باشند و مشکلات موجود در حوزه کاری خود را شناسایی کرده و در صورت پیشنهاد و ارائه راهکار برای برطرف کردن آن تلاش کنند، خاطرنشان کرد: کارکنان می‌توانند با بهره‌مندی از توانمندی خود در عرضه بهتر خدمات به مراجعه‌کنندگان و بهتر شدن نظام اداری تلاش کنند.
۲۲ اردیبهشت ۱۳۹۷ ۰۹:۱۳

نظرات بینندگان

نام را وارد کنید
تعداد کاراکتر باقیمانده: 500
نظر خود را وارد کنید